Meetic · Application mobile B2C
La recherche a montré qu’un groupe important d’utilisateurs évitait d’interagir par crainte de l’abonnement.
Love Note leur a offert un moyen simple et sans engagement d’essayer la messagerie, ce qui a amélioré l’engagement et diversifié la stratégie de monétisation de Meetic.
des utilisateurs actifs mensuels se connectaient sans jamais passer à l’action
du segment ciblé a adopté Love Note
des acheteurs de Love Note se sont ensuite abonnés
Du défi à l’impact
Personas
Pas sûr que ça marche pour moi, et l’abonnement est trop cher.
Il ouvre régulièrement l’app, explore les profils et imagine de possibles rencontres, mais il n’est pas prêt à s’engager financièrement sans comprendre ce qu’il y gagne. Il a besoin d’un moyen simple de tester les fonctionnalités clés avant de décider si l’abonnement lui convient.
Je ne vois pas les profils qui m’ont liké, je ne sais pas si ça vaut le coup de payer.
Il aime parcourir les profils et découvrir de nouvelles personnes, mais se demande souvent si on s’intéressera à lui, ce qui le rend hésitant à investir dans un abonnement. Il veut un moyen doux et peu engageant de montrer son intérêt et de prendre confiance avant de se lancer.
Si je m’abonne, je dois rentabiliser mon pass, et ça met beaucoup de pression sur moi et sur les rencontres.
Habituée des rencontres, elle sait ce qu’elle cherche et préfère avancer à son rythme plutôt que de se sentir mal à l’aise avec un long engagement. Quand quelqu’un sort vraiment du lot, elle est prête à faire le premier pas, mais elle veut la liberté d’avancer sans pression supplémentaire.
De l’expéditeur au destinataire
Un parcours fluide pensé pour créer de premiers échanges qui comptent.
Expéditeur : AlexandreL’expéditeur découvre l’offre, choisit le pack qui lui convient, paie et personnalise son message avant de l’envoyer.
Destinataire : AnneLe destinataire est averti du message à l’ouverture de l’app et peut choisir de le lire ou de continuer à naviguer. Une fois ouvert, le message joue une courte animation puis révèle le profil de l’expéditeur. Il est aussi mis en avant dans sa boîte de réception.
Résultats & enseignements
« C’est libérant de savoir que je peux avancer à mon rythme et profiter des rencontres sans devoir rentabiliser mon abonnement. »
« Avant, payer un abonnement mensuel me semblait trop engageant. Maintenant je peux essayer pour seulement 8 € et voir si ça me convient. »
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